CRM, TQM, Kundenbindung

Der Servicepionier  (CRM, TQM, Kundenbindung) Verfasst: Samstag, den 14. Juni 2008 16:16

Eine einerseits lustige, aber auch interessante und klasse Website zum Thema "Kundenservice" und "Servicewüste Deutschland" hat ein Web-Journalist unter dem "Pseudonym Waldemar Müller" im Netz erstellt. Er setzt sich für den Dienstag als Tag des Service ein.

Einfach mal reinschauen:

http://www.tagdeskundenservice.de/11.html

(weitere Videos direkt bei http://de.sevenload.com/suche/servicepionier/videos )

Sollte jemand Interessantes, Kurioses oder Neuartiges aus den Themen Service / Kundenservice kennen oder finden... her damit ;-) Setze mich mit diesem Thema im Rahmen einer Studienarbeit auseinander.

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